四中全會精神在基層丨一張身份證里的民生溫度
2025-12-04 09:09:05 來源:平潭網(wǎng) 作者:陳夢菲 俞婷婷近日,實驗區(qū)公安局金井支隊民警翁璟帶著設(shè)備包,與同事一同趕往六公里外的美樓村,為65歲老人林文堯提供上門辦理身份證的暖心服務(wù)。
林文堯因病完全喪失坐立能力,身份證即將過期的事,成了女兒林麗榕的“心頭病”。“父親的身份證在今年12月底就要過期了,他癱瘓在床,連坐都坐不起來,怎么去公安窗口辦理?”林麗榕說,“抱著試試看的心態(tài),我聯(lián)系了實驗區(qū)公安局金井支隊,沒想到他們很快就給出回應(yīng),詳細詢問了我父親的身體狀況,指導(dǎo)我申請上門辦證服務(wù)。”
辦理過程中,民警耐心應(yīng)對各項挑戰(zhàn):指紋采集困難,民警就反復(fù)調(diào)整老人的手型,用自己的手掌托住老人的手背,慢慢按壓指紋儀,直到屏幕上顯示“采集成功”;拍照時,民警多次調(diào)整相機角度,協(xié)助老人保持頭部穩(wěn)定。連續(xù)拍攝多張后,終于得到符合標(biāo)準(zhǔn)的照片。
完成信息采集后,民警又和老人聊起家常,并細致地向林麗榕交代了取證時間和代領(lǐng)注意事項。從申請到辦結(jié)僅用了不到一周時間,這讓林麗榕切實感受到政務(wù)服務(wù)的便捷高效。
“民警上門服務(wù),不僅解決了父親的辦證難題,更讓我們感受到了政府的關(guān)懷。這是真正的為民辦實事。”林麗榕說。
黨的二十屆四中全會指出,解決好人民群眾急難愁盼問題。“群眾的需求在哪里,我們的服務(wù)就延伸到哪里。這不僅是解決一個具體問題,更是通過服務(wù)下沉、細節(jié)優(yōu)化,推動治理效能向基層延伸的有效實踐。”翁璟說。
一張小小的身份證,承載著群眾對美好生活的期待;六公里的上門路,連接著警民之間的深情。實驗區(qū)公安局金井支隊將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦群眾需求,創(chuàng)新服務(wù)形式,把民生事辦成暖心事,讓群眾的獲得感、幸福感更可持續(xù)。


最熱評論