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從警11年，她先后在出入境窗口、“一警通辦”窗口、行政審批支隊綜合室等崗位工作，扎根服務(wù)群眾第一線，兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。她就是優(yōu)秀黨務(wù)工作者念可喜，從一名窗口民警成長為獨當(dāng)一面的“大管家”，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。

念可喜（中）和同事一起整理材料。

黨建工作的“踐行者”

2020年7月，實驗區(qū)公安局行政審批支隊黨支部正式成立。行政審批支隊黨支部充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在支部班子的帶領(lǐng)下，以“1357”黨建工作機制為抓手，全力打造“能辦事、快辦事、辦成事”的便利公安窗口，錘煉形成“黨旗引領(lǐng)，一警通辦”黨建品牌。

支部成立以來，念可喜先后任宣傳委員、組織委員。作為一名黨務(wù)工作者，她牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“抓黨建、強隊伍、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”，參加支部工作以來參與起草了近百份黨建工作材料，協(xié)助支部書記建立和完善黨建工作責(zé)任制，建立黨員活動室、整理規(guī)范活動臺賬和學(xué)習(xí)教育資料，為支部黨建工作與支隊業(yè)務(wù)工作深度融合作出了積極貢獻(xiàn)，助力支部先后獲評先進(jìn)基層黨組織、五星基層黨組織。

業(yè)務(wù)精湛的“革新能手”

作為一名黨員，她喜歡與群眾打交道，也從中收獲成長。2019年4月，在出入境窗口工作了6年的念可喜被抽調(diào)至“全島通辦  一窗辦好”專班，面對時間緊、任務(wù)重、難度大的挑戰(zhàn)，作為首批通辦窗口民警，她加班加點鉆研各警種、多線條的專業(yè)知識，從生疏到嫻熟，由專業(yè)出入境民警向全能型民警轉(zhuǎn)變，迅速成長為行家里手。

作為窗口受理民警，她始終以人民為中心，為群眾提供熱情、高效、便捷的服務(wù)，服務(wù)群眾超10萬人次。后來，因工作需要，她又從窗口崗位調(diào)至綜合崗位，在綜合崗位，她依然發(fā)揮起黨員的先鋒模范作用，主動牽頭開展實驗區(qū)公安機關(guān)“放管服”改革工作，負(fù)責(zé)“全島通辦  一窗辦好”改革相關(guān)事宜和行政審批支隊綜合性工作，著力在提供優(yōu)質(zhì)高效的公安政務(wù)服務(wù)上下功夫，助力營造實驗區(qū)一流營商環(huán)境。

2023年，她所在團隊創(chuàng)新應(yīng)用的“一警通辦”硬件集成模塊，榮獲全國公安基層技術(shù)革新獎二等獎并入選國務(wù)院政務(wù)服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用案例庫。

人民群眾的“貼心人”

在實驗區(qū)公安局海壇服務(wù)中心等4個綜合服務(wù)大廳，都設(shè)有“難事專辦”窗口，專門用來解決疑難雜癥。而這一工作舉措的創(chuàng)新，正是念可喜和同事們踐行“我為群眾辦實事”的體現(xiàn)。

“我和母親抱著試一試的心態(tài)來的，沒想到民警真的替我們解決了問題。”今年4月，77歲的市民張某在家屬的陪伴下來到海壇服務(wù)中心，希望能夠辦理身份證。因她戶籍地在外省，從未申領(lǐng)過二代居民身份證。根據(jù)居民身份證管理相關(guān)規(guī)定，這類人群需回戶籍地辦理身份證，但因沒身份證加上年紀(jì)大難以乘坐長途車回鄉(xiāng)。

為幫助張某解決這件事，實驗區(qū)公安局行政審批支隊專門請示省公安廳業(yè)務(wù)主管部門，并多次與其戶籍地的業(yè)務(wù)主管部門深入溝通，確定了解決方案，成功為其跨省辦理了二代居民身份證。

據(jù)了解，“難事專辦”窗口設(shè)立的初衷就是針對較為復(fù)雜的疑難業(yè)務(wù)，在政策允許范圍內(nèi)最大限度為百姓排憂解難。改革運行至今，平潭公安推動88％的公安政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一警通辦”，通辦事項由運行之初的122項拓展至250項，在主島建成4個片區(qū)服務(wù)中心，在4個離島設(shè)立了“一站式”綜合服務(wù)窗口，形成了“15分鐘便民服務(wù)圈”。截至目前，已為群眾提供就近的通辦服務(wù)82萬余人次，為群眾節(jié)約了大量的時間和經(jīng)濟成本，獲得群眾的廣泛贊譽。

念可喜表示，在接下來的工作中，將始終把初心落在行動上、把使命擔(dān)在肩膀上，主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，及時解決群眾所急所憂所思所盼，當(dāng)好群眾貼心人。